旅游投诉小常识

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2011-11-26 22:52:50本站原创 【字体: 】 责任编辑:张曦

     一、如何提防旅游业名不符实的欺诈行为?

   最常见的旅游业的欺诈行为常发生在团体旅游的全包价旅游中,全包价旅游指各种服务项目的费用全部包括,旅游者沿途和各目的地的食、住、行、游、娱等项活动全包。而实际上是半包价旅游,即只包括部分项目的费用,如只包括住、行、游览,其他方面自理。有些所谓的鈥溔糜吴澔挂慰妥愿队卫烂牌保愿赌骋欢俜骨蚴亲愿痘〗ㄉ璺训鹊取

   要防止这一欺诈行为,最好先与旅游公司签好合同,或是同旅游公司在出行前写明食宿标准和每天的具体旅游安排,以便出现欺诈行为后到有关部门投诉。

   二、怎样实施旅游投诉?

   1991年6月1日,国家旅游局颁布了《旅游投诉暂行规定》。《规定》中指出,鈥溛吮;ぢ糜握呋蚵糜尉叩暮戏ㄈㄒ妫笆薄⒐砺糜瓮端撸す疑b

   投诉是旅游活动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到侵害时,可以用书面或口头形式向旅游管理部门或各地旅游局提出投诉。

   旅游者注意:投诉时应有相关证据,比如与旅行社签订的合同等。

 


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